_三星冰箱售后糊弄消费者,售后投诉电话连打三次,号码熟悉后在也不接。
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2013年1月14日在芜湖五星电气购买的三星双门冰箱,(型号为Rs552NRU1sJ)到9月12日就出现不制冷,家里买的海鲜等冷藏食品都变质扔掉。打了保修电话后,来了一人上门维修,没有查出毛病,说:叫师傅来修,就走了。16号师傅来了。还是没查出毛病,师傅说:后天来。等了几天没来,就又打电话,师傅说忙,等几天。9月22日师傅终于来了。忙了半天还是不行说要搬到修理部修。后来10月10来了几人把冰箱搬到修理部去了。说老实话,修理部师傅还是蛮负责的,也许是外国货,设计复杂,修了十几天,送到我家,师傅拿温度计测给我们看,还是不制冷。我问师傅:“怎么回事”师傅不好意思的说:可能是温度计坏了。到了11月十几号吧,师傅请了一个自称是合肥的,来了看了半天说小毛病,明天发只控制板换上就行了。结果这一发就一个多月,什么消息都没有了。
冰箱买回快一年了,用了半年修了半年。在修理这短时间,没修好不说,还给三星电子售后羞辱多次,前几回电话还接,说和领导汇报。后来号码熟了,一去电话就把你掐了。我想,钱不说,如果体积小就扔掉,冰箱这么大,放的地方都没有。试问:是韩国人歧视中国人,还是中国人自己瞧不起自己,这么祸害国人。说什么两次修不好包换,压缩机包十年。都是糊弄国人的话,投诉电话都不接,还谈什么换不换。实际这台冰箱就是压缩机坏了,就是三星售后在糊弄消费者。
我想问问网上投诉三星电子的帖子太多太多。都没有得到解决。不知那个部门能管一管。
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