(2分钟科普)为什么过世的前世记忆微信公众号【紫晴前世今生】

　　“金杯银杯不如老百姓的口碑”。铁路正在用真情实意的行动逐步颠覆着百姓心中“刻板”的形象，铁路人将自己对铁路浓浓的爱化为热情的服务之心，给我们的旅程带来了舒适和安心。
　　铁路职工从送一杯水、递一条毛巾开始，做好服务的每一个细节。从一个甜美的微笑、一声亲切的问候、一个得体的动作做起，关爱旅客的每一次出行。从推出电话订票，网络购票等新方式，解决乘客购票难问题；从节假日加开临时列车，解决乘客出行难问题从乘客下车遗落背包，铁路职工千里寻包返失主；从车站设残疾人购票窗口，列车上设置了专门的残疾人专用席；铁路工作人员在用服务理念赢市场，在用温暖关爱着每一个出行的乘客。
　　事实上关于服务工作,永远是没有最满意的,只有无止境的追求。这里职工铁路职工有干一行、爱一行、专一行、精一行的敬业精神。需要铁路职工不仅仅把工作当做是生活的依靠和生活的组成部分，更要把工和当作一个发挥自身才能、实现人生价值的平台，在工作中立足岗位，忠于职守，勤勉敬业，精益求精，用锐意进取、自强不息的创新精神，在工作和学习上永不满足，永不懈怠。
　　铁路服务在细节中展现了一种形象，反映了质朴的人性美，在“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的理念中，服务好社会、服务好大众、服务好经济建设。
　　客运人员每天用天使般的微笑，胜似亲人般的关怀解决了一个又一个困难，为我们的旅程带来了温暖与舒心。货运人员从客户角度出发，在客户保证运量、运输时间等情况下，甚至还主动想办法帮助客户争取降低运价，让铁路运输的优势发挥到最大。正是这些千千万万热爱铁路、尊重旅客、服务旅客的铁路人，在一个个平凡的岗位上用暖暖的服务之心为我们的生活带来了极大的便利，“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念在他们身上得到了最好的诠释。
　　一项项惠民利民政策的实施证明了铁路不再是“铁老大”，一个个爱铁路爱旅客的铁路人证明了铁路是我们可以依靠的“铁脊梁”。我们相信，铁路改革是为了更快的发展，加快发展是为了更好的服务百姓。期待铁路人用浓浓的铁路情，暖暖的服务心给为我们的生活带来更大的便利！

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